Política de devolución, cambios y garantía

Antes de adquirir un producto de "Kenia Guerrero" Te invitamos a conocer tu talla exacta para evitar contratiempos y/o el mal uso del producto ya que si lo dañas la garantía de cambios y devoluciones queda inválida. 

¿Cómo hacer un cambio o una devolución?

      Cambios:

Tienes 8 días naturales a partir de la fecha de entrega para hacer cambios en el producto.

 

Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, nuevos, sin lavar y en su embalaje original de lo contrario será IMPOSIBLE realizar cambio de producto.

 

El cambio del producto será por el mismo modelo, puedes elegir talla y color diferente. Sin costo extra la primera vez

 

Los costos de mensajería corren por cuenta del cliente, en caso de haber recibido un producto erróneo los costos de la mensajería corren por cuenta de “Kenia Guerrero”.

      Condiciones de devoluciones:

 

Las devoluciones deben ser realizadas en los siguientes 8 días naturales después de la entrega del producto.

Sólo será posible hacer la devolución del producto por defectos de fabricación y no por defectos en la materia prima.

El producto devuelto primero se intenta reparar en caso de no ser posible se repone por uno nuevo.

La mensajería, en caso de ser necesaria, de devolución corre por cuenta de “Kenia Guerrero”. 

En devoluciones Online “Kenia Guerrero” comprará la guía de la mensajería de su elección, antes de ser enviada al cliente, el cliente deberá enviar fotos del defecto de fabricación del producto.

La garantía de fabricación NO será válida si el producto está roto o dañado accidentalmente o con mala fe

Garantía

No aplica en productos con descuento, rebaja o promociones.

Garantía válida para menudeo y mayoreo.